Các nhân tố ảnh hưởng đến sự phàn nàn của khách hàng sử dụng dịch vụ: Trường hợp dịch vụ viễn thông di động của Vitettel tại địa bàn Thành phố Vĩnh Long

Mục tiêu nghiên cứu này nhằm phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự phàn nàn của khách hàng sử dụng dịch vụ viễn thông di động của Vitettel tại địa bàn thàng phố Vĩnh Long.