Nội dung của ebook trình bày phương pháp xây dựng tiêu chuẩn vtos; các bậc trình độ và chứng chỉ VTOS; các đơn vị năng lực VTOS; cấu trúc đơn vị năng lực; nhận và xử lý các yêu cầu đặt giữ buồng; cung cấp dịch vụ khách hàng; cung cấp dịch vụ điện thoại và công nghệ thông tin; đảm bảo chất lượng công việc trong nhóm; lập kế hoạch, phân...

 172 p hueic 26/04/2021 28 0 Download

Nội dung của ebook trình bày sắp xếp xe đẩy và dụng cụ; dọn vệ sinh khu vực chung, các thiết bị và tiện nghi; cung cấp dịch vụ về đồ vải tại khách sạn; áp dụng thực hành có trách nhiệm trong; đảm bảo chất lượng công việc trong nhóm; tiến hành đánh giá năng lực làm việc của nhân viên; tiến hành và tuân theo các quy trình xử lý kỷ luật...

 180 p hueic 26/04/2021 29 0 Download

Ebook trình bày bộ tiêu chuẩn VTOS sửa đổi được phát triển và chuẩn hóa theo các tiêu chuẩn nghề quốc tế cũng như Tiêu chuẩn năng lực chung về nghề du lịch trong ASEAN (ACCSTP) và đáp ứng được các yêu cầu của Thỏa thuận thừa nhận lẫn nhau về nghề du lịch trong ASEAN (MRA-TP).

 224 p hueic 28/01/2021 55 0 Download

Cuốn “Chỉ dẫn địa lý – Di sản thiên nhiên và văn hóa Việt” do Cục Sở hưu trí tuệ xây dựng với sự hỗ trợ của Dự án “Hỗ trợ phát triển chỉ dẫn địa lý ở Việt Nam” sẽ mang đến cho bạn đọc bức tranh về chất lượng, danh tếng, giá trị truyền thống và nguồn gốc xuất xứ của các sản phẩm mang chỉ dẫn địa lý. Hy vọng rằng, đây...

 67 p hueic 28/01/2021 58 0 Download

Cuốn “Chỉ dẫn địa lý – Di sản thiên nhiên và văn hóa Việt” do Cục Sở hữu trí tuệ xây dựng với sự hỗ trợ của Dự án “Hỗ trợ phát triển chỉ dẫn địa lý ở Việt Nam” sẽ mang đến cho bạn đọc bức tranh về chất lượng, danh tiếng, giá trị truyền thống và nguồn gốc xuất xứ của các sản phẩm mang chỉ dẫn địa lý. Hy vọng rằng,...

 67 p hueic 23/03/2020 133 2 Download

Phần 1 của tài liệu Tiếp thị du lịch - Cẩm nang nghiệp vụ sẽ cung cấp cho người đọc các kiến thức: Tổng quan về Marketing và Marketing du lịch; sản phẩm, dịch vụ du lịch; giá cả, hệ thống phân phối, chiêu thị. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

 303 p hueic 30/12/2019 218 1 Download

Nhằm phục vụ tốt, gây những ấn tượng khó quên đối với khách, ngoài việc phục vụ các món ăn dân tộc, chúng ta cần biết phục vụ theo phong tục, tập quán và thói quen tiêu dùng của khách. Thông qua việc siêu tầm các tư liệu của nước ngoài, trường trung học nghiệp vụ du lịch Hà Nội giới thiệu tài liệu Bày bàn ăn trong khách sạn nhà hàng - Cẩm...

 96 p hueic 30/12/2019 128 1 Download

Nối tiếp nội dung phần 1, phần 2 của tài liệu Tiếp thị du lịch - Cẩm nang nghiệp vụ sẽ tiếp tục cung cấp cho người đọc các kiến thức: Thiết lập kế hoạch trong du lịch, tổ chức bộ phận Marketing và quản trị lực lượng bán hàng, tiến trình bán hàng, bán sản phẩm ở khách sạn, nhà hàng,... Mời các bạn cùng tham khảo.

 253 p hueic 30/12/2019 127 1 Download

Ebook Nhập môn khoa học du lịch trình bày những nội dung chính sau: Khái niệm về du lịch và du khách, các giai đoạn hình thành và phát triển du lịch, động cơ và các loại hình du lịch, điều kiện phát triển du lịch, tính thời vụ trong du lịch, mối tương tác giữa du lịch và các lĩnh vực khác, tổ chức và bộ máy quản lý về du lịch, khoa học du lịch....

 209 p hueic 20/08/2019 294 1 Download

Ebook Hội An - Di sản thế giới: Phần 1 trình bày một số di tích của Hội An như: Sự hình thành thị xã Hội An qua thời gian lịch sử, di sản thế giới Hội An giá trị văn hóa và nghệ thuật, cảng thị Hội An, trung tâm trung chuyển của con đường tơ lụa và gốm sứ quốc tế xuyên đại dương trong thế kỷ XVI-XVIII, làng Minh Hương, phố Nhật một thời vang...

 184 p hueic 25/05/2019 174 1 Download

Nối tiếp phần 1 của ebook "Hội An - Di sản thế giới" phần 2 tiếp tục trình bày các địa điểm nổi tiếng như: Cầu Nhật Bản, miếu Quan Công, chùa Quan Âm, hội quán Phước Kiến, ngôi nhà cổ 101 Nguyễn Thái Học, cái nôi ra đời của chữ Quốc Ngữ, chiều phố Hội, tình yêu lứa đôi trong ca dao dân gian Hội An,... Mời các bạn cùng tham khảo.

 175 p hueic 25/05/2019 165 1 Download

Ebook Nam Tây Nguyên những điều kỳ thú: Phần 1 sẽ mang đến cho các bạn một bức tranh văn hóa đầy màu sắc về vùng đất Lâm Đồng - vùng văn hóa đa bản sắc, Vài nét về âm nhạc dân gian dân tộc Mạ, goòng lú gắn liền với tên tuổi Georges Condominas, nhịp thiêng của núi rừng Tây Nguyên, nét riêng văn hóa cồng chiêng Nam Tây Nguyên, đêm trắng hồn...

 79 p hueic 25/05/2019 167 1 Download