Bài giảng phân tích được ưu – nhược điểm của loại hình các doanh nghiệp hoạt động trên nền kinh tế; đặc điểm cơ bản về các địa điểm du lịch trọng điểm hoặc có khả năng tổ chức tiền trạm tại các địa điểm du lịch; trang bị các kiến thức tổ chức sự kiện, kỹ năng tổ chức trò chơi, kỹ năng thuyết trình, kỹ năng sinh hoạt tập...

 9 p hueic 26/08/2021 155 0 Download

"Bài giảng Quản trị du lịch - Chương 7: Nguồn nhân lực du lịch Việt Nam" trình bày các nội dung chính sau: Khái niệm, đặc điểm và vai trò của nguồn nhân lực trong du lịch, khái niệm nguồn nhân lực, Phân loại nguồn nhân lực du lịch, đặc điểm của lao động trong ngành du lịch, vai trò của lao động đối với phát triển du lịch, yêu cầu đối với lao...

 11 p hueic 28/11/2020 123 0 Download

"Bài giảng Quản trị du lịch - Chương 6: Tính thời vụ trong du lịch" trình bày các nội dung chính sau: Khái niệm về thời vụ du lịch, đặc điểm của tính thời vụ du lịch, ý nghĩa của quy luật thời vụ, các nhân tố tác động đến sự hình thành tính thời vụ du lịch, Các biện pháp khắc phục tính bất lợi của thời vụ du lịch, tác động của du...

 8 p hueic 28/11/2020 109 0 Download

"Bài giảng Quản trị du lịch - Chương 5: Động cơ du lịch và các điều kiện phát triển du lịch" trình bày các nội dung chính sau: Khái niệm động cơ du lịch, các nhân tố hình thành động cơ du lịch, các loại hình động cơ du lịch, các điều kiện phát triển du lịch, điều kiện xuất hiện khách du lịch.

 14 p hueic 28/11/2020 120 0 Download

"Bài giảng Quản trị du lịch - Chương 4: Sản phẩm du lịch và các loại hình du lịch" trình bày các nội dung chính sau: Khái niệm về sản phẩm du lịch, cơ cấu của sản phẩm du lịch, các mô hình sản phẩm du lịch, đặc tính của sản phẩm du lịch, các loại hình du lịch.

 12 p hueic 28/11/2020 102 0 Download

"Bài giảng Quản trị du lịch: Chương 3: Các khái niệm cơ bản về du lịch" trình bày các nội dung chính sau: Khái niệm về du lịch, bản chất của du lịch, khái niệm về khách du lịch, các khái niệm khác. Mời các bạn cùng tham khảo bài giảng để nắm chi tiết hơn nội dung kiến thức.

 12 p hueic 28/11/2020 136 0 Download

Bài giảng Quản trị du lịch - Chương 2: Quá trình hình thành và phát triển của ngành du lịch Thế giới và Việt Nam cung cấp cho cho người học kiến thức về quá trình hình thành và phát triển ngành du lịch Thế giới qua bốn thời kỳ, sự hình thành và phát triển ngành du lịch Việt Nam từ năm 1960 đến nay. Mời các bạn cùng tham khảo.

 4 p hueic 28/11/2020 78 0 Download

Bài giảng Quản trị du lịch - Chương 1: Đối tượng, nhiệm vụ và phương pháp nghiên cứu trình bày những nội dung về đối tượng nghiên cứu, nhiệm vụ nghiên cứu và các phương pháp nghiên cứu của hoạt động du lịch. Với các em đang học chuyên ngành du lịch thì đây là tài liệu tham khảo hữu ích dành cho các bạn. Mời các bạn cùng tham khảo.

 2 p hueic 28/11/2020 66 0 Download

Chương 9 "nhóm kỹ năng chung trong nghiệp vụ lễ tân". Cùng nắm kiến thức trong chương này thông qua việc tìm hiểu các nội dung sau: Chuẩn bị làm việc, Tiếp nhận và xử lý phàn nàn, Kết thúc ca làm việc, Xử lý các giao dịch tài chính, Xúc tiến quảng bá và bán các sản phẩm và dịch vụ, Duy trì hồ sơ tài liệu và các hệ thống khôi phục thông tin,...

 37 p hueic 24/06/2020 174 1 Download

Sau khi hoàn tất chương 1 này, sinh viên sẽ có thể: Hiểu được một cách khái quát về hoạt động kinh doanh lưu trú cũng như cơ cấu hoạt động của một khách sạn; Hình dung sơ lược về Bộ phận Lễ tân; Nắm rõ các tiêu chuẩn nhân sự của bộ phận.

 39 p hueic 24/06/2020 173 1 Download

Chương 7 giúp người học hiểu về "Kiểm toán đêm". Nội dung trình bày cụ thể gồm có: Công việc kiểm toán đêm, Nhiệm vụ của nhân viên kiểm toán đêm, Công việc kiểm toán đêm trên hệ thống quản lý khách sạn, Báo cáo hoạt động của bộ phận Lễ tân.

 30 p hueic 24/06/2020 159 2 Download

Chương 3 trình bày về "Nhận và xử lý các yêu cầu đặt giữ phòng". Nội dung cụ thể của chương này gồm có: Khái niệm và lợi ích của đặt phòng, Cách thức và nguồn đặt phòng, Các hình thức đặt phòng, Các loại phòng và mức giá phòng, Quy trình nhận đặt phòng, Tình huống nhận đặt phòng, Sửa đổi và hủy đặt phòng,...

 97 p hueic 24/06/2020 194 1 Download