Chương 6 - Quản trị vận hành đăng ký khách sạn. Chương này gồm có những nội dung chính sau: Khái quát chung về làm thủ tục đăng ký khách sạn, quy trình làm thủ tục đăng ký khách sạn, làm thủ tục đăng ký khách sạn cho một số đối tượng khách, xử lý một số tình huống.

 42 p hueic 31/12/2017 285 1 Download

Chương 3 - Quản trị cơ sở vật chất bộ phận lễ tân khách sạn. Chương này gồm có những nội dung chính sau: Tổ chức khu vực lễ tân; nhu cầu trang thiết bị, dụng cụ; kiểm soát trang thiết bị, dụng cụ; phương thức liên lạc của khách sạn. Mời tham khảo.

 24 p hueic 31/12/2017 287 1 Download

Chương 7 - Quản trị quy trình phục vụ khách trong thời gian lưu trú. Chương này gồm có những nội dung chính sau: Các dịch vụ do nhóm nhân viên tiếp tân và thu ngân, các dịch vụ do nhóm nhân viên giao tế, các dịch vụ do nhóm nhân viên đại sảnh, các dịch vụ do nhóm nhân viên tổng đài, các dịch vụ do giám đốc lễ tân. Mời tham khảo.

 54 p hueic 31/12/2017 283 1 Download

Chương 8 - Quản trị quy trình trả buồng. Chương này gồm có những nội dung chính sau: Khái quát chung về làm thủ tục trả buồng, quy trình làm thủ tục trả buồng, quy trình làm thủ tục trả buồng cho đối tượng khách hàng. Mời tham khảo.

 31 p hueic 31/12/2017 280 1 Download

Chương 9 - Kiểm toán đêm và báo cáo doanh thu tại bộ phận lễ tân khách sạn. Chương này gồm có những nội dung chính sau: Kiểm toán đêm tại bộ phận lễ tân, đánh giá kết quả hoạt động lễ tân, báo cáo lễ tân và các khoản nộp.

 30 p hueic 31/12/2017 279 1 Download

Nội dung Báo cáo khảo sát về môi trường kinh doanh du lịch tại Nha Trang - Khánh Hòa là những dữ liệu quý giá từ mẫu điều tra để phát hiện ra những trở ngại và yếu tố chính đang tác động xấu đến sự tăng trưởng của du lịch Nha Trang – Khánh Hòa. Các giải pháp sẽ bao gồm những vấn đề mà các doanh nghiệp đang quan tâm. Báo cáo này cũng sẽ đề...

 27 p hueic 25/09/2017 359 1 Download

Tập san Tuyến điểm TP HCM - Long an - Tiền Giang - Bến tre nhằm trình bày về số liệu điều tra, thống kê tiềm năng du lịch của Thành phố Hồ Chí Minh, tỉnh Long An, tỉnh Tiền Giang và tỉnh Bến Tre. Tài liệu thuyết minh tổng về điểm du lịch của Thành phố Hồ Chí Minh, tỉnh Long An, tỉnh Tiền Giang và tỉnh Bến Tre, thuyết minh theo tuyến.

 108 p hueic 25/09/2017 297 1 Download

Nội dung của Hội thảo quốc gia: Nguồn nhân lực và phát triển du lịch tỉnh Bình Thuận nhằm nêu cao vai trò của đào tạo nguồn nhân lực du lịch trong sự phát triển du lịch ở tỉnh Bình Thuận, làm rõ hiện trạng, nguyên nhân và các giải pháp nâng cao nguồn nhân lực du lịch nhằm thúc đẩy phát triển ngành du lịch tỉnh Bình Thuận, đề cập đến du lịch...

 21 p hueic 25/09/2017 318 1 Download

Cùng tham khảo "Bộ công cụ quản lý và giám sát du lịch cộng đồng" được thiết kế để cung cấp cho độc giả những kiến thức về xây dựng và thực hiện một chương trình giám sát cho một dự án du lịch cộng đồng, hướng dẫn từng bước, được hỗ trợ bằng nhiều ví dụ thực tế, giúp độc giả có thể bắt đầu một dự án giám sát, giới...

 87 p hueic 25/09/2017 417 2 Download

Nội dung Hội thảo Khoa học: Liên kết Phát triển Du lịch các tỉnh duyên hải miền Trung nhằm trình bày các các thảo luận, thống nhất, thực thi các chính sách và cơ chế liên kết phát triển du lịch của cả vùng, đảm bảo sự phát triển nhanh và bền vững, phát triển cơ cấu hạ tầng giao thông, nâng cao chất lượng đào tạo ngành du lịch.

 132 p hueic 25/09/2017 268 0 Download

Với kết cấu gồm 3 phần tài liệu "Du lịch sinh thái - GS TSKH Lê Huy Bá" giới thiệu đến các bạn một số nội dung chính về sinh thái môi trường học cơ bản, sinh thái môi trường học phục vụ du lịch sinh thái, một số kết quả nghiên cứu về du lịch sinh thái. Với các bạn đang học chuyên ngành du lịch thì đây là tài liệu tham khảo hữu ích.

 561 p hueic 25/09/2017 481 2 Download

Quy hoạch phát triển du lịch tỉnh Lào Cai giai đoạn 2015-2020, tầm nhìn đến năm 2030 với kết cấu gồm 3 phần: Phần mở đầu giới thiệu một số nội dung về sự cần thiết của việc xây dựng quy hoạch phát triển du lịch tỉnh Lào Cai giai đoạn 2015-2020, tầm nhìn đến năm 2030, hiện trạng và nguồn lực phát triển du lịch tỉnh Lào Cai, định hướng...

 240 p hueic 25/09/2017 274 1 Download